17 September 2025

Waarom Laadpunt Nederland kiest voor Road

Vlekkeloos verloop van installaties en tevreden klanten als hoogste doel.

Kernresultaten

1170+

laadpunten in beheer

Het totale aantal AC- en DC-laadpunten dat voor klanten wordt beheerd via het E-Flux account voor installateurs.

0%

klantverlies

Gerelateerd aan de migratie. Dit zorgde voor volledige bedrijfscontinuïteit en versterkte het klantvertrouwen voor de lange termijn.

Groot andeel

van de nieuwe installaties

Worden nu aangesloten op één uniform backoffice, wat sales, training en support drastisch vereenvoudigt.

Delen

Maak kennis met Laadpunt Nederland: meesters in hardware

Laadpunt Nederland, gevestigd in Hilversum, is een van de meest ervaren installateurs van EV-laadoplossingen in Nederland. Met meer dan tien jaar expertise heeft hun team al ruim 20.000 laadstations succesvol geïnstalleerd voor zowel particuliere als zakelijke klanten door het hele land.

De uitdaging: om maximale flexibiliteit te kunnen blijven bieden

De laadpaalmarkt bestaat uit tal van merken en verschillende beheerplatformen. Doordat Laadpunt Nederland vol inzet op flexibiliteit voor alle klanten, is het nodig om duidelijke keuzes te maken. Wat bijvoorbeeld voorkomt dat een veelvoud van technische systemen nodig is voor het uitvoeren van onderhoud aan verschillende laadpalen.

“Er zijn zelfs laders in de markt die niet toestaan om te switchen van software platform. Dit vormt een stevige beperking van de flexibiliteit", Dit zorgt voor een lock-in en weining flexibiliteit.”

Gerrit Kramer

Fleet manager & content specialist, Laadpunt Nederland

Dit maakte het werk soms ingewikkeld en droeg evenmin bij aan maximale klanttevredenheid. Onnodig, onwenselijk en in zekere zin een bedreiging van de goede reputatie van Laadpunt Nederland. Toen EVBox aankondigde te stoppen met het eigen platform was het cruciaal om een goed alternatief te kunnen bieden. Laadpunt Nederland zocht een universele oplossing die op alle verschillende laadpalen werkte, met tevreden klanten als gevolg.

Meer dan software: hoe Road laapaalinstallaties overzichtelijk houdt

Het ging niet alleen om een betere softwareoplossing, maar ook om een partner die inspeelt op wensen van de markt. Dit zijn de redenen waarom er voor Road gekozen is:

1. Een universeel platform, met krachtige tools

Het E-Flux-platform van Road, dat met alle merken werkt, is een totaaloplossing. In de eigen woorden van Gerrit Kramer was het grootste voordeel duidelijk: “Het voordeel van jullie backoffice is dat werkelijk alle merken laders erop kunnen…” Dat 'universele' geldt niet alleen voor hardware, maar ook voor betalingen: het ondersteunt alle gangbare laadpassen en accepteert betaalpassen via payment terminals.

Daarnaast biedt het platform krachtige tools, zoals het instellen van tarieven en het toewijzen van specifieke laadpassen (bijvoorbeeld Road's eigen laadpassen en tags). Dit gaf Laadpunt Nederland de controle en de flexibiliteit die ze nodig hadden.

2. Van een urgent probleem naar een soepele oplossing

Toen het EVBox-platform werd stopgezet, kwam de expertise van Road op het juiste moment. De migratie voor getroffen klanten verliep soepel en snel. Zoals Kramer aangeeft, "De overstap was een soepele en simpele actie die op afstand kon worden afgehandeld." Hierdoor konden klanten zonder gedoe blijven laden, zonder dat Laadpunt Nederland kostbare tijd verloor.

3. Een echt partnerschap met menselijke ondersteuning

In een markt waar support vaak onpersoonlijk is, maakte Road het verschil met bereikbaarheid en menselijk contact. Gerrit Kramer benadrukt dit als doorslaggevend, "jullie benaderbaarheid, jullie bereikbaarheid is gewoon goed. Als iemand een vraag heeft, kun je bellen of contact zoeken en je krijgt antwoord." Het gevoel dat er altijd een betrouwbaar team klaarstaat — zowel voor hun eigen medewerkers als voor eindklanten — gaf laadpunt Nederland de zekerheid dat ze op Road kunnen bouwen. Niet alleen voor nu, maar ook voor de toekomst.

De resultaten: snellere groei, geen gedoe

De samenwerking gaf duidelijke resultaten: het werk liep weer soepel en Laadpunt Nederland kon hun belofte aan de klant beter waarmaken. Dit succes was direct te zien in het dagelijkse werk en gaf het team meer vertrouwen om te groeien.

1) Bijna 3x portfoliogroei in één kwartaal

Het portfolio van Laadpunt Nederland groeide in één kwartaal van 174 naar 514 laadpunten in beheer (Q1-Q2 2025). Deze snelle groei was mogelijk doordat de software geen 'bottleneck' meer vormde. Hun vakkundige technici kregen de vrijheid om zich weer volledig te richten op hun vak: het vlekkeloos installeren van de hardware.

2) Geen klanten verloren tijdens kritieke migratie

Door de overstap van het oude EVBox-platform goed te begeleiden, werd de marktpositie van Laadpunt Nederland verder verbeterd. Dankzij sterke service werd een belangerijke boost van de reputatie bereikt.

3) Groot aandeel van de nieuwe installaties op één uniform platform

Veel nieuwe installaties van laadpunten krijgen E-Flux van Road als backoffice. Voor Laadpunt Nederland is dit hét bewijs van succes: stille betrouwbaarheid. Zoals Gerrit Kramer zegt: “Geen nieuws is goed nieuws.” Met deze nieuwe standaard kan het team zich volledig richten op de toekomst.

Vooruitblik: samen bouwen aan de toekomst van energiemanagement

De focus ligt nu op de volgende uitdagingen in de sector: krachtig snelladen (DC) en slimme oplossingen voor het stroomnet, zoals dynamische load balancing.

De praktijkervaring van Laadpunt Nederland helpt Road om de software nog sneller door te ontwikkelen. Zo bouwen ze samen, installatie voor installatie, aan een slimmer en flexibeler laadnetwerk.

Ben jij installateur en op zoek naar een partner die verder gaat dan alleen software? Road helpt je orde te scheppen, zodat jij je kunt richten op waar je het beste in bent: Installeren.

"Al meer dan zeven jaar werken we samen met meer dan 1000 installateurs door heel Europa. Voor ons staan installateurs centraal: zonder hun expertise krijgen we nooit voldoende laadpunten in de grond. Zij zorgen voor veilige, kwalitatief sterke installaties – zodat we elke dag zorgeloos onze elektrische auto’s kunnen opladen. Laadpunt Nederland is één van die partners waar we vanaf het begin graag mee samenwerken."

Paul Rikumahu

Manager Business Support, E-Flux by Road

Gerrit Kramer profile picture

"Laden is iets vanzelfsprekends: je wilt gewoon dat het werkt en je wilt er geen tijd aan kwijt zijn. Het zou eigenlijk zo moeten zijn dat je het één keer instelt en dat het daarna gewoon soepel loopt. Dat is het niveau dat wij en onze klanten verwachten."

Gerrit Kramer

Fleet manager & content specialist, Laadpunt Nederland

Laadpunt Nederland Logo

Grow your business today