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Cómo gestionar con éxito tu negocio de carga para vehículos eléctricos

Como pueden atestiguar muchos propietarios y operadores de puntos de carga, instalar puntos de carga para vehículos eléctricos suele ser la parte más fácil del proceso de configuración. El desafío radica en la gestión de la carga, ya sea monitorear múltiples estaciones de carga en diferentes ubicaciones, manejar transacciones o ayudar a los conductores de vehículos eléctricos cuando lo necesitan.

Por eso es esencial contar con software de gestión de carga para vehículos eléctricos, ya que optimiza la experiencia de carga para los conductores y aumenta la eficiencia para ti.

04 Marzo 2024

Resumen

Elige cuidadosamente una plataforma de gestión de carga asegurando la compatibilidad, disponibilidad, seguridad, procesamiento de pagos, gestión de la red y soluciones de itinerancia. Busca facturación precisa, manejo del IVA, liquidación de transacciones y una atención al cliente de primer nivel. E-Flux de Road ofrece soluciones integrales para gestionar de manera exitosa las estaciones de carga.

Antes de elegir una plataforma de gestión de carga, sigue estos pasos para garantizar un negocio de carga eficiente y rentable:

1. Asegúrate de que la plataforma cumpla todas tus necesidades

Asegúrate de que el software de gestión de carga que elijas cumpla con todos tus requisitos para que estés preparado para el éxito. Aquí tienes qué considerar al elegir:

¿Cuántos modelos de puntos de carga admite la plataforma y es compatible con diferentes modelos de carga para vehículos eléctricos?

Los cargadores nuevos difieren de la tecnología de cargadores anteriores, y cuando se combinan con cientos de diferentes modelos y fabricantes, la gestión e integración puede ser una pesadilla.

¿Cuál es el tiempo de actividad y tiempo de inactividad de tu estación de carga para vehículos eléctricos?

Cualquier tiempo de inactividad de las estaciones de carga puede interrumpir las operaciones, ya sea por problemas técnicos, mantenimiento o cortes de energía. Asegurar que las estaciones de carga estén disponibles cuando se necesiten es crucial, ya que una disponibilidad limitada de las estaciones puede ser frustrante.

¿El software está probado y es seguro?

Como todo software, es importante para la seguridad de tu negocio y de tus clientes proteger la información y la conexión, especialmente al procesar transacciones.

¿Puede procesar fácilmente pagos?

Es frustrante lidiar con diferentes proveedores de pago, por lo que el software debería soportar e integrarse con proveedores de pago líderes como Payter, Valina y CCV.

¿Puede ayudar con la gestión de la red eléctrica?

El software adecuado puede ayudar a distribuir la demanda de electricidad de manera más uniforme, previniendo sobrecargas en la red durante los picos de demanda y minimizando el estrés en la red eléctrica.

¿La plataforma ofrece una solución de roaming?

Los conductores quieren poder cargar en cualquier lugar utilizando cualquiera de las aplicaciones o tarjetas de carga. Se necesitan acuerdos de roaming para hacer esto simple y sin problemas, sin importar el tipo de pago utilizado.

2. Asegúrate de que haya una facturación y liquidación seguras

Las características financieras seguras y confiables son importantes porque deseas administrar transacciones sin preocuparte por la seguridad o perder tiempo en la facturación y procesamiento manuales. Estas son características clave a tener en cuenta en una plataforma:

  • Precisión en la facturación.

  • IVA preciso sin importar en qué país se realice la carga.

  • La capacidad de liquidar todos los tipos de transacciones.

  • Liquidación automatizada sin tener que perseguir pagos o facturas.

3. Asegúrate de que haya soporte para los conductores

Nunca subestimes la importancia del servicio al cliente en el proceso de recarga, ya que no deseas recibir una llamada en medio de la noche en caso de que un conductor necesite ayuda en tu sitio. Aquí tienes qué buscar:

  • Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de un servicio de atención al cliente.

  • Soporte para el instalador o técnico de servicio de campo.

¿Cómo Road puede ayudarte?

Nuestro software y servicios de carga eliminan los desafíos de gestionar tu punto de carga y manejar transacciones complejas. Permitimos una carga sostenible de vehículos eléctricos, maximizamos tus ingresos y te liberamos tiempo.