Ewera optimise son parc IRVE et simplifie sa gestion avec E-Flux

EWERA est un installateur et opérateur IRVE qui accompagne entreprises, copropriétés et artisans dans la mise en place et l’exploitation de solutions de recharge. Avec un parc de bornes en constante évolution et des usages de plus en plus variés, l’entreprise a progressivement dû gérer un volume croissant d’interventions, de demandes clients et de configurations techniques.

Pour continuer à offrir un service fiable et cohérent, EWERA souhaitait s’appuyer sur un outil capable de centraliser les informations essentielles et de simplifier la coordination entre les équipes internes, les partenaires terrain et les clients professionnels.

Gérer la complexité d’un réseau multi-constructeurs

Au quotidien, les équipes devaient composer avec un parc composé de plusieurs fabricants, chacun ayant ses particularités techniques et ses modes de fonctionnement. Les données étaient dispersées, les incidents parfois difficiles à diagnostiquer et le suivi des interventions manquait d’unification. Cette fragmentation ralentissait la prise de décision et compliquait la gestion des opérations, au moment même où le volume d’installations continuait de croître.

EWERA avait besoin d’un environnement unique pour suivre l’état du parc, détecter plus rapidement les anomalies et limiter les interventions sur site. L’objectif était de structurer la supervision pour gagner en clarté, en réactivité et en efficacité auprès de leurs clients professionnels.

Une solution pensée pour structurer et simplifier le pilotage IRVE

L’évolution rapide de son activité a conduit EWERA à repenser la manière dont elle supervisait ses installations. Avec un volume croissant de bornes à gérer, une diversité de constructeurs et des attentes plus fortes de la part de ses clients, l’entreprise avait besoin de gagner en précision et en efficacité dans son pilotage quotidien. Pour suivre la montée en charge du réseau et sécuriser la qualité de service, EWERA devait s’équiper d’un outil capable de simplifier ses opérations, de rendre les informations accessibles en un instant et de soutenir durablement son développement.

C’est dans cette logique que le choix de Road s’est imposé. La plateforme répondait à la fois aux exigences techniques d’Ewera et à ses besoins opérationnels sur le terrain, tout en offrant un modèle de déploiement flexible et adapté à la croissance de son parc.

• Une approche orientée terrain : E-Flux by Road comprend les réalités opérationnelles des installateurs et opérateurs IRVE, et s’adapte aux usages du quotidien.
• Une compréhension des enjeux IRVE : La solution tient compte des contraintes techniques, du multi-constructeurs et des besoins d’exploitation réels.
• Un outil intuitif, simple à prendre en main : Une interface claire, pensée pour accélérer le diagnostic et faciliter le suivi des installations.
• Une solution compétitive :Un rapport qualité-prix attractif, idéal pour soutenir la croissance sans alourdir les coûts opérationnels.
• Un accompagnement dédié : Des équipes disponibles, réactives et impliquées dès la phase de déploiement.

Un déploiement structuré et rapide

Pour garantir une adoption rapide et une mise en service efficace, le déploiement de Road s’est appuyé sur une feuille de route claire. L’objectif était d’intégrer la plateforme sans perturber les opérations d’EWERA, tout en répondant précisément à ses besoins techniques et organisationnels.

La mise en place s’est déroulée en plusieurs étapes clés :

• Analyse préalable : Une étude des besoins internes, notamment autour de l’identification des conducteurs et de la gestion des recharges avec ou sans facturation.
• Configuration et intégration : Un paramétrage précis de la solution afin de l’adapter aux enjeux opérationnels d’EWERA et aux spécificités de son parc multi-constructeurs.
• Onboarding des équipes : Formation des utilisateurs, accompagnement rapproché et prise en main progressive de l’outil pour garantir une adoption fluide.
• Déploiement opérationnel : Une mise en service par étapes, jusqu’à une utilisation complète de l’ensemble des fonctionnalités.

Cette approche structurée a permis de rendre le projet opérationnel en seulement quelques semaines, tout en assurant une transition maîtrisée vers la nouvelle plateforme.

Des résultats concrets et mesurables

L’intégration d'E-Flux by Road a rapidement amélioré la performance opérationnelle d’EWERA. La supervision, la gestion terrain et la facturation interne ont gagné en fluidité, en précision et en efficacité.

• Disponibilité du parc en hausse grâce à un diagnostic plus rapide et des interventions mieux ciblées.
• 2 mois seulement en moyenne entre la demande initiale et la mise en service.
• +70% de productivité interne avec un suivi des tickets plus clair et plus rapide
• 100 % des recharges facturées automatiquement, sans intervention manuelle.
• Augmentation du nombre de bornes supervisées sans effort organisationnel supplémentaire
• Confiance renforcée des électriciens partenaires, qui sollicitent désormais Ewera pour accompagner leurs propres clients

E-Flux by Road et Ewera : élargir le partenariat et les usages

Fort du succès des premiers déploiements, Ewera souhaite désormais déployer Road auprès de l’ensemble de ses futurs clients afin d’harmoniser ses pratiques et d’assurer un pilotage plus simple et plus efficace à l’échelle nationale. Cette extension progressive ouvre la voie à un partenariat structurant, capable de générer de nouvelles opportunités conjointes. Les équipes envisagent une collaboration évolutive, nourrie par les retours terrain et l’intégration continue de nouvelles fonctionnalités pour accompagner un marché en pleine accélération.