Mit dem E-Flux by Road Field Service Management können Sie Ladestationen effizient direkt über ein Dashboard verwalten:
Field Service Management
Konfigurationsassistent für eine mühelose Einrichtung
Proaktive Unterstützung durch Systemwarnungen
Verschiedene Marken von Ladestationen können über ein Dashboard zentral verwaltet werden
Fehlfunktionen werden automatisch in einer Übersicht angezeigt und per E-Mail an Sie weitergeleitet. Richten Sie den dynamischen Lastausgleich ein oder nehmen Sie Konfigurationsänderungen vor
Analysen mit Einblicken zu Standorten, Ladestationstypen und der Anzahl an Fehlermeldungen
Supportleistungen
Wir bieten erstklassige Unterstützung für EV-Fahrer und Techniker, um die Betriebszeit zu maximieren und ein hervorragendes Ladeerlebnis zu ermöglichen.
Für EV-Fahrer
Wir bieten 24/7 Chat- oder Telefonsupport für jeden von E-Flux by Road oder Road Private Label verwalteten Ladepunkt.
Für Betreiber von Ladestationen
Mit unserem rund um die Uhr verfügbaren Support sorgen wir für eine nahtlose Erfahrung für EV-Fahrer. So haben Sie die Möglichkeit, den Umsatz an öffentlichen Ladepunkten zu maximieren und/oder Ihre Mitarbeiter im Büro oder an privaten Ladepunkten zu unterstützen.
Für Installateure
Mit unserer führenden Field-Service-Plattform erhalten Installateure während der Arbeitszeiten technischen Support, um Zeit zu sparen und technische Probleme proaktiv zu bewältigen.
Erhalten Sie Hilfe von Experten für EVs
Wir führen Sie durch den Migrationsprozess bestehender Lösungen und lösen sämtliche komplexen Herausforderungen.
Das beste Erlebnis für Ihre Kunden
Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Fahrer-Support
Self-service support
Niemand plant mit einem festsitzenden Ladekabel oder einem Ladevorgang, der nicht endet. Mit unserer neuen Self-Service-Support-Funktion können E-Fahrer grundlegende Probleme lösen, ohne Zeit und Mühe für Telefonate oder Live-Chats aufwenden zu müssen.
Die Fahrer können den QR-Code auf dem Aufkleber scannen, um in leicht nachvollziehbaren Schritten zu erfahren, wie sie ihr Fahrzeug schnell wieder aufladen und auf die Straße bringen können. Und das alles ohne zusätzliche Arbeit oder Kosten für den Besitzer der Ladestation.
