TSG automatise la mise en service des bornes avec Road

Présent dans plus de 30 pays, TSG s’est imposé comme un acteur incontournable de l’installation et de la maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Ses clients sont des énergéticiens, des opérateurs de mobilité ou encore des transporteurs, avec des exigences croissantes en matière de rapidité, de qualité de service et de supervision.

Répondre à l’exigence terrain

Alors que le marché évolue rapidement : hausse des puissances, diversité des équipements, nouvelles obligations réglementaires. TSG devait proposer un service de supervision robuste et flexible, sans pour autant devenir concurrent de ses propres clients CPO ou fournisseurs d’énergie.

Pourquoi Road ? Une solution pensée pour les installateurs

Après avoir essayé une plateforme de supervision en marque blanche d'un autre superviseur, TSG a choisi Road pour trois raisons clés :

• Une autonomie terrain complète : les équipes TSG peuvent activer les bornes elles-mêmes grâce aux outils fournis (QR codes, cartes SIM, accès plateforme), sans dépendre d’un tiers.
• Une plateforme conçue pour la simplicité : claire, intuitive, compatible avec différents modèles de bornes, elle facilite la gestion des parcs AC et DC, publics ou privés.
• Un support réactif et compétent : y compris dans les cas plus techniques, comme l’intégration de terminaux de paiement bancaires sur des bornes DC.

Cette combinaison d’agilité, d’indépendance et d’outillage a permis à TSG de garder la main sur ses installations tout en apportant à ses clients un service à haute valeur ajoutée. "Ce partenariat nous permet de tenir nos promesses terrain, même sur des projets multi-sites ou à fort enjeu technique", souligne Vincent Moulé, CdP Marketing Produits et Systèmes chez TSG France.

Des résultats concrets sur le terrain

La collaboration entre TSG et Road, initiée en 2021, s’est rapidement étendue à de nombreux projets. Elle repose sur une approche très opérationnelle et orientée efficacité :

• 219 bornes activées en France : Les installations concernent aussi bien des bornes AC que DC, déployées sur des sites variés, allant de parkings privés à des espaces accessibles au public. Cette diversité montre la capacité de la solution à s’adapter à différents contextes d’usage.

• Moins d’1h entre l’installation et la mise en service : Grâce à une préconfiguration réalisée en amont, les techniciens disposent d’une autonomie complète sur site. Cela leur permet d’activer les bornes dès leur connexion au réseau, ce qui accélère considérablement le temps de mise en service.

• Satisfaction des équipes terrain : Un déploiement fluide et sans retour négatif côté client et installateur. Depuis le début de la collaboration, aucun incident majeur n’a été signalé par les clients. Cette stabilité témoigne de la robustesse de la solution Road et de son adéquation avec les besoins terrain.

Vers une supervision connectée et proactive

TSG prévoit de renforcer sa collaboration avec Road afin d’anticiper les évolutions du marché et répondre toujours mieux aux besoins de ses clients. Parmi les axes prioritaires figure le pilotage énergétique, ou smart charging, qui devient indispensable pour coordonner la charge sur des parcs composés de bornes de marques et modèles différents. Cette approche dépasse les capacités des systèmes locaux traditionnels et permet une gestion optimisée de la puissance disponible. Par ailleurs, TSG souhaite intégrer la supervision avec des agrégateurs d’énergie, afin d’offrir à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs spécifiques liés à des contrats spot, comme ceux proposés par DREEV. Cette intégration renforcera la valeur ajoutée de la supervision en combinant efficacité opérationnelle et optimisation des coûts énergétiques.