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Gestionnaires de biens résidentiels : comment choisir la meilleure plateforme de gestion de la recharge pour VE ?

En tant que gestionnaire de biens résidentiels, vous cherchez à éviter toute surcharge administrative lors de l’installation de points de charge pour véhicules électriques (VE). De même, vous souhaitez optimiser votre temps et vos dépenses. C’est pourquoi il est crucial de choisir la bonne plateforme de gestion de la recharge pour VE.

23 Février 2024

En résumé

Outre la qualité du matériel, un système de gestion de la recharge pour VE est essentiel pour définir les tarifs ainsi que gérer la facturation et les paiements. Avec une plateforme fiable et complète, la gestion et les transactions sont fluides, et vos résidents peuvent également recharger facilement, tout en bénéficiant d’un support technique disponible 24/7.

Voici les facteurs à considérer lors du choix de votre plateforme de gestion de recharge pour VE :

Combien de modèles de bornes de recharge la plateforme prend-elle en charge, et est-elle compatible avec différents modèles de recharge pour VE ?

Les nouveaux chargeurs diffèrent de la technologie des anciens chargeurs, et lorsqu’ils sont combinés avec des centaines de modèles et de fabricants différents, l’intégration peut poser problème. La plateforme choisie doit être flexible et compatible avec différentes marques.

Quel est le taux de disponibilité garantie par la plateforme ?

Toute interruption de fonctionnement des stations de recharge peut perturber les opérations, que ce soit en raison de problèmes techniques, de maintenance ou de pannes de courant. Il est essentiel de veiller à ce que les stations de recharge soient constamment disponibles en cas de besoin.

Le logiciel est-il testé et sécurisé ?

La plateforme protégera-t-elle les données, notamment lors du traitement des transactions ?

Le logiciel facilite-t-il le traitement des paiements ?

Il est frustrant de traiter avec différents fournisseurs de paiement, donc le logiciel devrait supporter et être intégré avec les principaux fournisseurs de paiement en ligne comme Payter, Valina et CCV.

Est-il possible de facturer chaque résident individuellement pour leur recharge ?

Cela garantit qu’ils ne paient que pour leur propre consommation et ne sont pas tenus de payer pour la recharge des autres.

La plateforme offre-t-elle une solution d’itinérance ?

Les conducteurs veulent pouvoir recharger n’importe où avec leurs cartes de recharge. Il est donc essentiel d’avoir des accords d’itinérance en place pour rendre ce processus simple et fluide, quel que soit le mode de paiement utilisé. Cela permettra à vos résidents de recharger leur véhicule ailleurs, et les visiteurs auront également la possibilité d’utiliser vos bornes de recharge.

Y a-t-il un service d’assistance pour les conducteurs ?

N’oubliez pas l’importance du service client pour les conducteurs en cas de difficultés techniques ou de recharge. Après tout, vous ne voulez pas recevoir un appel en pleine nuit si un conducteur a besoin d’assistance sur votre site.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous nous chargeons de simplifier la gestion, la maintenance et les transactions financières complexes.

Notre mission est simple : faire en sorte que notre plateforme soit parfaitement adaptée à vos besoins, avec une gestion des transactions fluide et intuitive. Les fonctionnalités de notre plateforme de gestion E-Flux by Road comprennent :

Gestion simplifiée de la recharge des résidents

Les résidents peuvent être invités par leur syndicat de copropriété à créer un compte. Ils peuvent ensuite enregistrer leur borne de recharge sur la plateforme eMobility.

Traitement automatique des paiements et des remboursements

Les frais d’électricité et de recharge sont automatiquement suivis et réglés par résident.E-Flux envoie à chaque résident une facture comprenant les coûts facturés, et ceux-ci sont automatiquement réglés à nouveau avec l’association de copropriétaires. Les résidents peuvent également régler automatiquement les frais de recharge avec leur employeur, s’ils utilisent une voiture en leasing.

Compatibilité avec tous les points de charge

Notre plateforme est intégrée à plus de 400 marques de bornes de recharge pour gérer votre réseau de recharge sur les lieux de travail, maximiser la commodité et encourager la charge aux heures de faible affluence. Découvrez un système centralisé regroupant des bornes de recharge en temps réel sur une seule plateforme.

Gestion des tarifs et des emplacements

Gérez les emplacements et définissez les tarifs de recharge : au kWh, à l’heure et par session – selon vos préférences. Cela vous permet de garder le contrôle sur vos dépenses tout en maximisant vos revenus. Vous pouvez également rendre vos stations de recharge électrique visibles sur des cartes en ligne.

Services d’assistance 24/7 pour les conducteurs de VE

Support continu : le bon fonctionnement et l’accès aux bornes de recharge sont essentiels. Nous en sommes conscients et avons une équipe de support dédiée 24/7, garantissant le bon fonctionnement des bornes de recharge.

Gestion sur mesure

Les tableaux de bord utilisateur et technicien de terrain offrent des solutions de gestion personnalisées. Cela vous donne un contrôle précis sur votre infrastructure de recharge pour VE, de la gestion des accès et des tarifs à l’optimisation de la capacité du réseau lors des heures de pointe.

Ebook gratuit : Votre guide pour une gestion efficace de la recharge des VE

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