Déclaration d’accessibilité de la plateforme Road
Road B.V. s'engage à garantir l'accessibilité de ses services numériques, conformément à la législation néerlandaise transposant la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à la plateforme Road, l’interface en ligne permettant aux utilisateurs inscrits de gérer leurs services de recharge, leurs badges, abonnements, factures et paramètres de compte.
STATUT DE CONFORMITÉ
Le Road-Plattform respecte partiellement les critères d’accessibilité établis par la législation néerlandaise appliquant la Directive (UE) 2019/882, ainsi que par la norme européenne EN 301 549.
Cette situation s’explique par les écarts spécifiques listés ci-dessous. Nous mettons tout en œuvre pour corriger ces écarts et visons une conformité complète, en faisant évoluer en continu notre plateforme, tant sur le plan technique que graphique.
CONTENU NON ACCESSIBLE
Suite à un audit réalisé, les problèmes d’accessibilité suivants ont été identifiés :
- Contraste des couleurs :
certains éléments de l’interface (par exemple, les boutons de connexion et d’inscription) présentent un contraste insuffisant, ce qui peut limiter l’accessibilité pour les personnes malvoyantes ou atteintes de daltonisme.
- Balise H1 manquante :
le tableau de bord ne dispose pas d’une hiérarchie de titres structurée, débutant par un titre de niveau 1, élément essentiel pour une navigation accessible via un lecteur d’écran.
- Balises de repérage :
certaines sections ne sont pas intégrées dans des repères ARIA appropriés, ce qui réduit l’accessibilité pour les utilisateurs de technologies d’assistance ou de navigation clavier.
Ces problèmes sont connus et leur résolution est prévue. Road poursuit ses efforts en matière d’accessibilité et prévoit de les corriger lors de prochaines versions.
FONCTIONNALITÉS D’ACCESSIBILITÉ DÉJÀ CONFORMES
Les exigences réglementaires suivantes en matière d’accessibilité ont été mises en place :
- Perceptibilité :
Alternatives textuelles pour les contenus non textuels (ex: les icônes dans l’interface de commande des badges).
Structure sémantique du contenu, telle que la mise à disposition des données de localisation des bornes dans un format structuré (liste ou tableau).
Contraste de couleurs suffisant et possibilité d’agrandir le texte.
- Opérabilité :
Navigation complète au clavier sur l’ensemble des éléments interactifs (boutons, menus, filtres, formulaires).
Aucune déconnexion ou expiration automatique ne doit survenir sans avertir l’utilisateur.
Indicateurs de focus visibles pour la navigation au clavier via la touche Tab.
- Compréhensibilité :
Utilisation d’un langage clair, sans jargon, et d’un étiquetage intuitif.
Comportement cohérent des boutons et des liens.
Identification claire des erreurs de saisie, avec des suggestions de correction.
- Robustesse :
Compatible avec les lecteurs d’écran et les outils d’agrandissement.
Utilisation d’un code HTML valide et de rôles ARIA appropriés pour assurer la compatibilité avec les technologies d’assistance.
Aucun usage de code obsolète pouvant compromettre l’accessibilité future.
- Accessibilité des documents :
Les contrats, les conditions générales et les factures générés via la plateforme sont disponibles dans un format accessible, avec une structure, des balises et des titres structurés.
PRÉPARATION DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Cette déclaration a été rédigée le 21 juin 2025.
L’accessibilité a été évaluée en interne par les équipes Juridique, Produit et Ingénierie de Road, selon l’article 3(1) de la Décision d’exécution (UE) 2023/138 de la Commission européenne.
La dernière révision de cette déclaration date du 21 juillet 2025.
COMMENTAIRES ET INFORMATIONS DE CONTACT
En cas de problème d’accessibilité sur l’interface de la plateforme Road, ou pour demander un contenu dans un format alternatif, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Road B.V., Joan Muyskenweg 37, 1114 AN Amsterdam, The Netherlands
Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales.
PROCÉDURE DE RECOURS
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse apportée à votre demande ou signalement concernant l’accessibilité, vous pouvez adresser une réclamation à :
Autoriteit Consument & Markt (ACM)
info@acm.nl